Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" gereği uygulamalar esastır.  Store Turkish'den aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, orjinal kutusuyla , fatura ile birlikte  kolayca iade edebilirsiniz. İadeniz bize ulaştıktan sonra en geç iki gün içinde ilgili birimler tarafından incelenip, sonuçlanır. Onaylanan ürünlerin iadesi 3 iş günü içinde Store Turkish tarafından yapılır. Bundan sonraki süreç bankanızla alakalıdır. Taksitli siparişlere ait iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza yine taksitli olarak yansıtılır. İade süresi dolan, faturasız, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmez. Size karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade ve değişim adresi: STZ Dış Tic. Ltd. Şti. Binbirdirek Mh Yeniçeriler Cd. Daruşafaka Çemberlitaş AVM NO: 1/ 118 Fatih İSTANBUL - TÜRKİYE

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR:

·        Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen veya üzerinden değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.

·        Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ziynet, külçe altın gibi ürünler.

·        Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)

·        Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.). Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.

·        Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Yurtdışı için:

·        Yurtdışından yapılacak olan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün/ürünlerinizi, faturası ve konşimento numarası ile birlikte gönderim ve gümrük masrafları sizin tarafınızdan karşılanarak gönderebilirsiniz.

·        Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde kabul edilerek siparişteki ödeme metodunuza göre geri ödemeniz gerçekleştirilir. İade işleminiz gerçekleştiğinde size e-posta ile bilgi verilmektedir.